Курс лекций по дисциплине «Эффективное поведение на рынке труда» представляет краткое
Скачать 1.45 Mb.
|
| Тема 5. Посредники на рынке труда. 1.Государственная служба занятости Государственная служба занятости населения РФ сформирована в 1991 году после принятия первой редакции закона "О занятости населения в Российской Федерации". Основная деятельность государственной службы занятости регулируется Законом "О занятости населения", "Положением о Федеральной государственной службе занятости населения" и другими нормативно-правовыми актами. Деятельность службы занятости финансируется из государственного фонда занятости. Федеральная служба занятости имеет региональные органы, городские и районные (окружные) в городах - центры (бюро) занятости, сельские и межрайонные отделения, учебно-методические центры и центры профориентации и психологической поддержки. Учебные и учебно-методические центры создаются для того, чтобы содействовать трудоустройству безработных граждан и незанятого населения; обеспечивать их профессиональную подготовку, переподготовку, обучение вторым (смежным) профессиям, специальностям, повышение квалификации по профессиям, специальностям, видам деятельности, которые пользуются спросом на рынке труда. Центры профориентации и психологической поддержки оказывают консультационные услуги всем группам населения, включая выпускников школ, женщин, возвращающихся на рынок труда, граждан, находящихся под угрозой высвобождения, и безработных, по подбору подходящего места работы в соответствии с индивидуальными потребностями, возможностями и психологическим состоянием клиента. Итак, что же представляет государственная служба занятости? Прежде всего, служба занятости:
Заметим, что услуги, связанные с обеспечением трудоустройства граждан, предоставляются государственной службой занятости бесплатно. Государственная служба занятости может предоставлять и дополнительные услуги (по договорам):
Плата за услуги может взиматься как с работодателя при устройстве на работу, так и с населения. Например, Молодежная биржа труда использует средства учредителей, выборочно взимает плату за услуги с работодателя, а услуги населению - бесплатные. Существует и такая форма трудоустройства населения, как ярмарки вакансий. Это - наше изобретение. Нигде в мире, кроме России, такие методы работы служб занятости не применялись. И зарубежные фирмы перенимают этот опыт. Как правило, учреждения Государственной службы занятости имеют наи больший по объему банк вакансий рабочих мест. В каждом районе любого города или области России имеется районный центр занятости населения. Эти центры являются подразделениями Федеральной государственной службы занятости. Вы можете обратиться в любой районный отдел занятости населения для того, чтобы узнать, какие вакансии имеются на сегодняшний день в банке по лю бой интересующей вас профессии. Вы узнаете полные сведения о вакансиях, включая название профессии и должности, название организации, адрес и теле фон работодателя, предлагаемый уровень заработной платы, условия труда, требования к специалисту. Для получения информации о вакантных рабочих местах вам не нужно вставать на учет и регистрироваться в качестве безработного. В обязанности районных отделов занятости входят: регистрация и перере гистрация безработных, регистрация предприятий, выплата пособий по безрабо тице, выдача справок, статистические отчеты, направление безработных на про фессиональное обучение, организация общественных работ, профориентация, функционирование «Клубов ищущих работу» и т.д. В центре занятости населения вы можете также получить информацию:
Все, без исключения, услуги Государственной службы занятости для всех категорий клиентов: для работодателей, для безработных граждан, для незанято го населения, для всех, кто ищет работу, - бесплатны. А если говорить точнее, то они уже оплачены. Ведь каждое предприятие в обязательном порядке платит спе циальный налог в фонд занятости. Поэтому при непосредственном обращении в службу занятости ничего платить не нужно. В Государственной службе занятости имеются сведения о тех вакансиях, о которых сообщают работодатели. Работодатели подают заявки на поиск сотруд ников, и специалисты службы занятости направляют к ним клиентов, которые со ответствуют указанным требованиям. Далее работодатели сами решают, кого они принимают на работу. Если работодатель принимает работника, то он должен сообщить в службу занятости о том, что соответствующая вакансия занята, и ее исключают из банка вакансий. В банке вакансий Государственной службы занятости имеется большое ко личество информации о вакансиях в городе. Однако вакансии, представленные в этом банке, как правило, не являются высокооплачиваемыми и не предъявляют повышенных требований к профессиональной квалификации и опыту работы. Среди них, как правило, преобладают промышленные, транспортные и строи тельные специальности, рабочие места в сфере торговли, обслуживания, здраво охранения и образования, а также должности в милиции и армии. В банке вакан сий Государственной службы занятости трудно найти престижные и высокоопла чиваемые места в сфере бизнеса, финансов, менеджмента, информатизации и высоких технологий.
Если Вы хотите попытать удачу не только в государственной службе занятости, Вы сможете расширить поиск. Наряду с государственной службой занятости на рынке труда активно действуют негосударственные структуры, которые, как правило, осуществляют подбор кадров в соответствии с жесткими требованиями работодателей, с учетом образовательного уровня кандидата, его культуры, психологической совместимости. Коммерческие фирмы оказывают услуги за плату. Следует сказать, что сектор коммерческих услуг на рынке труда динамично расширяется, и все большее количество фирм начинают свою деятельность в этой области. Обращение в эти организации может быть весьма полезным, одна ко следует понимать их особенности. Рыночные отношение строги, и этим фир мам выгоднее работать с высококвалифицированными специалистами, за трудо устройство которых можно получить хорошие деньги. В большинстве случаев ин формация об имеющихся вакансиях и реальном положении дел фирмы, в кото рую вы обратились, рассматривается как коммерческая тайна. В отличие от Государственной службы занятости, получить какую-то информацию от коммерческой .фирмы очень непросто и, во всяком случае, не бесплатно. Существуют две основных категории коммерческих фирм, предоставляю щих услуги в сфере трудоустройства. Одни фирмы получают деньги и с работодателей за подбор кадров, и с ра ботников за предоставление возможностей трудоустройства. Работник, обра щающийся в такую фирму, платит деньги за то, что его координаты внесут в банк ищущих работу по специальности, которую он избрал. Некоторые фирмы прово дят психологическое тестирование, стоимость которого либо входит в общую пла ту, либо оплачивается отдельно. Другие фирмы получают деньги только от работодателей за подбор канди датов на вакантные рабочие места, В таком случае взимание денег с ищущих ра боту за внесение информации в банк специалистов не производится. Тем самым привлекается большее количество потенциальных специалистов, среди которых производится дальнейший подбор кадров. При этом могут оказываться те или иные дополнительные платные услуги для ищущих работу: психологическое тес тирование, консультации по планированию карьеры, занятия по поиску работы и трудоустройству, помощь в составлении резюме и т.п. Есть фирмы и службы, созданные заинтересованными организациями, например, общественными, для помощи отдельным группам населения. Среди них можно назвать Молодежную биржу труда, Биржу труда для инвалидов, Центр занятости женщин. Число негосударственных (коммерческих) центров (фирм) по трудоустройству растет, вместе с тем расширяется их рекламная деятельность; не заметить их на рынке труда трудно. Главное, грамотно рассчитывать свои профессиональные возможности и разумную инициативу. Прежде чем обращаться в коммерческую фирму, занимающуюся трудоуст ройством, стоит обдумать и оценить два момента. Во-первых, какова ваша конкурентоспособность на рынке труда? Иными словами, обладаете ли вы такой профессией/специальностью или какими-то дру гими качествами, что фирме будет выгодно вами заниматься. Во-вторых, что это за фирма? Понятно, что если такое агентство недавно начало свою деятельность, то можно предполагать, что банк вакансий у них неве лик и, следовательно, ваши деньги будут потрачены без толку. В то же время сто ит поинтересоваться - сколько вам будет стоить трудоустройство в той или иной фирме, потому что разброс цен здесь очень велик и, возможно, небольшая фирма найдет вам работу за приемлемую цену. При оценке коммерческих фирм в сфере занятости следует интересовать ся, как долго существует эта фирма. Рынок труда очень динамичен, и если ком мерческая фирма удержалась на нем полтора-два года, то это хороший признак. Кроме того, следует выяснить, имеет ли фирма лицензию на право предос тавления услуг в сфере трудоустройства безработных граждан и незанятого на селения. Лицензия выдается фирме на определенный срок и является гарантией качества предоставляемых услуг. Тема 6. Телефон как средство поиска работы.
В поиске вакансий вам может оказать неоценимую услугу телефонный справочник. Помните, многие вакансии никогда не рекламируются. Однако, если наниматель имеет нужду в работнике, то ваш звонок будет воспринят благосклон но и вероятность вашего трудоустройства будет велика. Часто в телефонных справочниках имеются не только телефоны многих фирм, но и много рекламы. По этим рекламным объявлениям можно оценить профиль работы многих организа ций. Вообще наличие рекламы может косвенно указывать на хорошее финансо вое состояние фирмы, на то, что она стабильно работает на рынке. Практика показывает, что поиск работы с помощью телефона является од ним из самых эффективных способов получить приглашение на собеседование и, следовательно, в дальнейшем получить работу. Однако, это наименее распро страненный способ интенсивного поиска работы. Объясняется это отсутствием навыков телефонных разговоров, конкретных целей и неуверенностью. Психоло гически оказывается более простым искать работу при помощи третьих лиц или с помощью писем! потому что в этом случае отказ не носит «личного» характера и психологически более «безопасен». Стоит задуматься и о том, что нанимателю также психологически сложнее отказать вам по телефону, чем просто выбросить ваше письмо в корзину или сказать «нет» третьему лицу. Поэтому хорошо прове денный телефонный разговор с потенциальным нанимателем часто завершается приглашением на личное собеседование или нахождением еще одной возможно сти трудоустройства. Какие еще есть плюсы у поиска работы с помощью телефона?
Осознав положительные стороны поиска возможностей трудоустройства с помощью телефона, его выгоды и удобства, отбросьте сомнения и беспокойства, возьмитесь за телефон и начните искать работу. Каждый новый телефонный звонок предполагаемому работодателю, чем бы он ни закончился, развивает ваш навык общения по телефону. Если что-то не получится - не беда. Важно понять, что и почему не полу чилось, и впредь не допускать подобных ошибок. Кстати, если вы позвоните тому же работодателю через две-три недели, то вполне вероятно, что к этому момен ту он уже забудет ваш неудачный звонок, и вы сможете попытаться снова. Стратегию эффективного «телефонного» поведения мы рассмотрим на примере двух наиболее сложных типов телефонных звонков. Первый - это «по исковый» телефонный звонок, когда вы пытаетесь выявить скрытые, не рекла мируемые возможности трудоустройства. Второй - телефонный звонок по рек ламируемой вакансии. Мы предлагаем придерживаться описанной ниже после довательности действий, потому что она проверена опытом и практикой.
Общая цель «поискового» звонка состоит в том, чтобы пробудить интерес потенциального работодателя, вызвать у него желание встретиться с вами и больше о вас узнать. Этой цели и должны быть подчинены все ваши действия. Прежде всего вы должны знать, чего вы хотите. Подумайте, какого рода работа может вам подойти, с чем она связана, какие навыки нужны. Другой очень важной стороной является то, что вы должны подумать, чем вы можете заинтере совать работодателя. На чем вы должны акцентировать внимание, что особо подчеркнуть? Сделайте необходимые заметки и держите их перед глазами, когда будете звонить. Вы должны понимать, что ваш звонок является для работодателя неожиданностью. Вначале он даже не знает, кто звонит и почему именно ему. И значит, вы можете овладеть инициативой, вести и контролировать разговор. Рассмотрим конкретные шаги реализации «поискового» звонка. Первый шаг - узнайте имя. Всегда старайтесь выяснить имя того, кто кон кретно отвечает за набор новых работников. Знание имени даст вам несколько конкретных преимуществ: вы не будете тратить время и усилия на разговор с тем, кто не может решить ваш вопрос, и сможете просить соединить вас с кон кретным человеком, имя которого вам известно. Обращаясь по имени к потенциальному работодателю, вы сразу создаете благоприятную и доверительную атмосферу общения и сокращаете психологиче скую дистанцию, создаете благоприятное впечатление о себе и серьезности своих намерений. Второй шаг - преодолейте «заслон»» Важно не только знать, к кому об ратиться, необходимо добиться возможности поговорить с человеком. Помните, ваш звонок - неожиданность, поэтому если вы преждевременно раскроете цель обращения первому, кто снял трубку, то ответ почти всегда будет отрицатель ным, а разговор законченным. Однако, добиваясь разговора с нужным челове ком, не стоит говорить, что это личный звонок. Это вызывает опасение. Разумнее сказать, что это звонок по вопросу, связанному с приемом на работу, или просто сказать, что свой вопрос вы можете обсудить только с адресатом звонка. Если вам говорят, что адресат звонка занят или отсутствует, не соглашайтесь на раз говор с другим абонентом. Правильнее будет выяснить, когда нужный вам собе седник вернется, и перезвонить в указанное время. Третий шаг - позитивно «подайте» себя. Начиная разговор, следует об ратиться к работодателю по имени, представиться и представить свою «домаш нюю заготовку». Она заключается в кратком сообщении о ваших рабочих и личных качествах, об опыте, квалификации, интересах, навыках и способностях. Поста райтесь, чтобы рассказ был не очень длинным, но интересным и привлекающим внимание. Вы должны обязательно объяснить собеседнику причину звонка, одна ко признаваться в том, что вы звоните «наудачу», а телефон нашли в справочни ке, не следует. Кроме того, не следует занижать своих способностей - это непод ходящий момент для скромности и самокритики. Четвертый шаг - продолжайте разговор. Ваша речь должна быть по строена так, чтобы у работодателя не было возможности «свернуть» разговор. Если вы скажите, что звоните с тем, чтобы узнать, нет ли какой-нибудь работы, вам могут легко сказать «нет» и повесить трубку. Если ту же самую мысль вы сформулируете в форме «Я звоню, чтобы попросить о встрече и обсудить, нет ли каких-либо вакансий сейчас или в будущем», то в этом случае сказать короткое «нет» значительнее сложнее. Необходимость продолжать разговор возникает по тому, что работодателю нужно какое-то время, чтобы подумать. Поэтому не дави те, но и не давайте возможности прервать разговор. Обязательно добейтесь со гласия работодателя отправить ему экземпляр вашего резюме. Формулировка может быть такой: «Вы не будете против того, чтобы у вас было мое резюме на случай, если появится подходящая для меня вакансия?». Договоритесь, что вы позвоните в фирму после получения там вашего резюме, а также спросите, знает ли работодатель о возможных вакансиях в других фирмах. Пятый шаг - позитивно окончите разговор. Очень важно вежливо и пози тивно закончить разговор. Вы должны поблагодарить своего собеседника за по траченное время и за помощь. Если работодатель соглашается взглянуть на ваши документы, представьте их как можно быстрее. Можно написать сопроводитель ное письмо, в котором сослаться на телефонный разговор. Даже если согласие не получено, попросите разрешения позвонить еще раз через некоторое время -месяц или два. Найдется немного людей, которые откажут вам в этом, а вы полу чите возможность повторного звонка, где вы упомянете, что уже разговаривали с нанимателем. Очень важно, чтобы вы проанализировали свой телефонный разговор: что получилось, а что нет и как эффективно действовать в следующий раз. «Поиско вый» телефонный звонок психологически наиболее сложен, но именно он наи лучшим образом тренирует ваши навыки общения по телефону. Поэтому совер шите несколько «поисковых» звонков, даже если не ощущаете особой необходи мости для них, просто для тренировки.
Если вы активно ищете работу, то такие звонки вам придется делать посто янно. Это ваш первый опыт общения с вероятным работодателем и произвести благоприятное впечатление очень важно. Цель звонка - добиться приглашением на собеседование. Прежде чем позвонить, вы должны быть готовы к звонку. Подготовка вклю чает следующие позиции:
Разговор по телефону может развиваться по следующей схеме:
|
Похожие:
 | Настоящие методические указания по выполнению практических работ по дисциплине «Эффективное поведение на рынке труда предназначены»... | | Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования в сельскохозяйственном производстве |
| Специальность: 38. 02. 05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров | | Конъюнктура рынка труда и профессий Уральского региона и Челябинской области |
 | Методические рекомендации предназначены для использования студентами гбпоу «пгк» в процессе выполнения внеаудиторной самостоятельной... | | Самостоятельная работа – это планируемая работа обучающихся, выполняемая по заданию и при методическом руководстве преподавателя,... |
| Самостоятельная работа – это планируемая работа обучающихся, выполняемая по заданию и при методическом руководстве преподавателя,... | | Курс лекций разработан в соответствии с рабочей программой по дисциплине «Основы архивного дела» для специальности 034702 «Документационное... |
| Курс лекций по дисциплине «Технология обработки конструкционных материалов» составлен для студентов заочного отделения | | Данный курс представляет собой комплекс мероприятий, направленных на профессиональное самоопределение ребенка с учетом его склонностей,... |