Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет»


НазваниеУчебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет»
страница7/7
ТипУчебно-методический комплекс
filling-form.ru > бланк резюме > Учебно-методический комплекс
1   2   3   4   5   6   7
г. Владивосток
2012

Основная литература

  1. Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам / М.Д. Архангельская.СПб: Питер, 2011.

  2. Бэннет К. Деловой этикет и протокол: краткое руководство для профессионала / К. Бэннет. – М.: СмартБук, 2008.

  3. Игнатьева Е.С. Международный бизнес-этикет / Е.С. Игнатьева. – М.: Вече, 2009.

  4. Кузнецов И.Н. Современный этикет / И.Н. Кузнецов.М.: Дашков и К°, 2008.

  5. Кукушин В.С. Деловой этикет: учебное пособие / В.С. Кукушин.Ростов-на-Дону: Феникс : МарТ Москва : МарТ, 2008, 2010.

  6. Макаров Б.В. Деловой этикет: учебное пособие / Б.В. Макаров, А.В. Непогода. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010.

  7. Шеламова Г.М. Этикет деловых отношений: учебное пособие / Г.М. Шеламова, С.Н. Казаков.М.: Академия, 2008.

  8. Этикет народов Востока: нормативная традиция, ритуал, обычаи: сборник статей / ред.-сост. Н.И. Фомина; под ред. Л.С. Васильева.М.: Восточная литература, 2011.


Дополнительная литература

  1. Белланже Л. Переговоры: перевод с французского / Л. Белланже . - 5-е изд.-СПБ.: Нева, 2003.

  2. Белолипецкий В.К. Этика и культура управления: учеб. практич. пособие / В.К. Белолипецкий, Л.Г. Павлова. - М.: Март, 2004.

  3. Бородина Г.В. Психология делового общения: Учебник для вузов / Г.В. Бородина. - М.: Инфра-М, 2004.

  4. Деловые письма и E-mail: учеб.-практич. пособие.-М.: Проспект, 2004.

  5. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник для вузов / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. - М.: Инфра М, 2004

  6. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: учеб. Пособие для вузов / А.Е. Ковальчук.- Ростов н/Д: Феникс, 2003.

  7. Кузнецов И.Н. Современный этикет / И.Н. Кузнецов. - М., 2005.

  8. Леонов Н.И. Психология делового общения: Учеб. Пособие / Н.И. Леонов.-2-е изд., стер. - М.: Изд-во МПСИ, 2003.

  9. Михалькевич Г.И. Этикет международного общения: учеб. Пособие / Г.П. Михалькевич. - М.: Книжный дом, 2004.

  10. Соловьев Э.Я. Современный Этикет. Деловой и международный протокол. - М.: «Изд-во Ось» 2003.

  11. Шелест Л.Г. Международный деловой протокол и этикет: Учеб. Пособие / Л.Г. Шелест. - Владивосток: Из-во ДВГАЭУ, 2003.


Электронные информационные образовательные ресурсы

  1. http://window.edu.ru/resource/606/54606/files/Delovaja_etika.pdf. Горбатов А.В., Елескина О.В. Деловая этика: Учебное пособие. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2007. - 142 с.

  2. http://window.edu.ru/resource/684/28684/files/ustu291.pdf. Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений: Учебно-методическое пособие. - Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2006. - 96 с.

  3. http://window.edu.ru/resource/932/25932/files/1315.pdf. Узерина М.С. Этика делового общения: Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2004. - 72 с.

  4. http://window.edu.ru/resource/023/41023/files/dvgu144.pdf. Солоницина А.А. Профессиональная этика и этикет: Учебное пособие. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2005. - 125 с.

  5. http://window.edu.ru/resource/510/74510/files/ulstu2011-63.pdf. Лачугина, Ю.Н. Этика деловых отношений: учебное пособие / Ю.Н. Лачугина; Ульян. гос. техн. ун-т. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 96 с.


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Дальневосточный федеральный университет»

(ДВФУ)


ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА


ГЛОССАРИЙ
по дисциплине «Международный этикет»
080401.65 «Товароведение и экспертиза товаров»

(по областям применения)


г. Владивосток
2012

Деловой этикет – комплекс норм поведения, выработанных многолетней международной практикой делового общения. В международной дипломатической и деловой практике принято придерживаться принципов международной вежливости, вежливого нейтралитета и вежливого исключения.
Культура организации – свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности социальных норм и ценностей, разделяемых большинством работников. Компонентами культуры организации являются: принятая система лидерства; стили разрешения конфликтов; действующая система коммуникации; положение индивида в организации; принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.
Принцип вежливого исключения – манера поведения и принцип деловой этики, согласно которым иностранцу не следует придерживаться некоторых, принятых в той или иной стране манер и обычаев.

Принцип вежливого нейтралитета – манера поведения и принцип деловой этики, согласно которым иностранец в период пребывания в зарубежной стране может по своему выбору соблюдать или не соблюдать обычаи и традиции этого государства, не нанося оскорбления его жителям.

Принцип международной вежливости – основополагающий принцип деловой этики, предполагающий строгое соблюдение почтительности и уважение ко всему, что символизирует и представляет государство-партнера.

Психологическая безопасность – недопустимость ущемления чувства собственного достоинства, личного статуса человека.
Речевой этикет – правила речевого поведения на службе. Речевой этикет включает: устойчивые формы обращения, изложения просьб, выражения признательности; способы аргументации с учетом сложившейся ситуации и т.п. Различают речевой этикет проведения деловых бесед, совещаний, публичных выступлений и написания деловых писем.
Служебный этикет – обеспечивает установление личных контактов; содействует решению деловых вопросов; формирует благоприятную социальную и психологическую атмосферу в коллективе.
Служебный этикет – система личностных взаимоотношений руководителя с подчиненными, вышестоящими руководителями и коллегами. Определяющим принципом служебного этикета является сотрудничество и взаимопонимание.

Этика деловых отношений – система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности. Этика деловых отношений включает: этическую оценку внутренней и внешней политики организации; моральные принципы членов организации; моральный климат в организации; нормы делового этикета.
Этикет – совокупность правил, регламентирующих внешнее проявление отношения к людям. Правила этикета во много определяются конкретными условиями, в которых происходит межличностное общение.
Этические нормативы – система общих ценностей и правила этики, которым должны придерживаться все работники организации. Этические нормативы разрабатываются с целью создания нормальной деловой атмосферы и определения этических рекомендаций в процессах принятия решений.


1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Учет на предприятиях малого бизнеса»
Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Торговый маркетинг»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «антикризисное управление»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Практическая социология»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Бухгалтерский учет и аудит»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Организация и технология продаж»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «хозяйственное право»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Деловой иностранный язык»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «информационные технологии управления»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «исследование систем управления»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск