Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения. Методические указания включают в себя учебную цель, задачи,

Тема 2.1. Рабочее место секретаря. Эргономика и организация труда Практическая работа № 3 «Проектирование рабочего пространства приемной» Учебная цель: разработать проект приемной руководителя с оборудованным рабочим местом секретаря Учебные задачи: 1. Приобрести навыки проектирования пространства с учетом требований эргономики. 2. Развить презентационные навыки и навыки аргументации. Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения: Студент должен уметь: - рационально организовывать рабочее место секретаря и руководителя с учетом требований; - выбирать необходимое оборудование и средства офисной техники. знать: - требования к организации рабочего места секретаря и руководителя; - основы эргономики офиса; - перечень организационно-технических средств и мебели для оборудования рабочего места секретаря; - правила технической безопасности. Задачи практической работы: Создать графический проект приемной с оборудованным рабочим местом cекретаря. Представить проект в виде презентации и обосновать его. Обеспеченность занятия: Учебно-методическая литература: - Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. М. Инфра-М– 2001г. - Кузнецов И.Н. Секретарь-референт: Учеб.-практ. пособие — М.: Дашков и К, 2004. Справочная литература: - ГОСТ 12.2.032-78 Система стандартов безопасности труда. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования. Технические средства обучения: Персональный компьютер (пакет MS Office), видеопроектор. Программное обеспечение: Программа создания и редактирования изображений Paint, программа создания и редактирования презентаций MS Power Point. Рабочая тетрадь (в клетку) Ручка. Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практической работы Рабочее место секретаря – зона трудовой деятельности секретаря, оснащенная необходимыми средствами для выполнения им должностных обязанностей. Организация рабочего места секретаря – это система мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их функциональному размещению с учетом антропометрических данных исполнителя и при условии обеспечения норм условий труда. Все требования к проектированию пространства условно можно разделить на группы: Требования к экономии площади. Требования к мебели. Расположение и наличие оргтехники. Зонирование пространства. Порядок хранения личных вещей и деловых принадлежностей. Цветовое решение интерьера. Примерный графический проект пространства приемной представлен ниже. Цифрами обозначены выделенные зоны в пространстве. Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию Какие зоны традиционно выделяются при проектировании пространства приемной? Какая оргтехника необходима в работе секретаря? Каковы принципы экономичного планирования пространства? Задания для практического занятия: 1. Актуализируйте требования, предъявляемые к организации рабочего пространства приемной. 2.В тетради укажите дату, номер и наименование практической работы. Укажите цель занятия. 3.С использованием ПО «Paint» создайте графический проект приемной руководителя с учетом требований, предъявляемых к планированию пространства офиса. 4.Создайте презентацию в ПО «Power Point», включающую следующие разделы: - Название проекта; - Графический дизайн проекта (ваш проект, созданный в ПО «Paint»); - Обоснование проекта (в том числе выбор вида мебели, взаиморасположение мебели, наличие зон в пространстве, цветовое решение). 5.Представьте презентацию коллегам. Форма контроля выполнения практических работ Выполненная работа представляется преподавателю в виде презентации, созданной в ПО «MS Power Point» с использованием видеопроектора и защищается студентом устно. Выполненная работа оценивается по критериям, представленным в таблице. За каждый выполненный в соответствии с требованиями критерий присваивается 1 балл, за частичное соответствие – 0,5 балла. Итоговые баллы суммируются. Критерий оценки Количество баллов 1. Соответствие мебели требованиям формы и цвета. 2. Наличие выделенных зон в пространстве приемной 3. Подбор необходимой компьютерной и оргтехники. 4. Рациональность подхода к экономии площади пространства. 5. Гармоничность цветового решения. Общее количество баллов: Список рекомендуемой литературы и нормативных актов: Бирюкова Л.А., Вялова С.М. Современные требования к профессии секретаря. //Секретарское дело. 2000, №3 - с.6-9. Демин Ю.М. Секретарское дело. Универсальный справочник.- М.: Бератор-Пресс, 2003. Тема 2.2. Подготовка командировки Практическая работа № 4 «Организация командировки» Учебная цель: научиться организовывать командировку сотрудников и руководителя Учебные задачи: Изучить последовательность действий по документационному обеспечению командировки. Закрепить навыки планирования командировки в ходе ролевой игры. Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения: Студент должен уметь: - составлять, редактировать и оформлять командировочные документы; - редактировать служебные документы; - организовывать и проводить техническую работу по бездокументному обеспечению деятельности руководителя организации. знать: - порядок организации и выполнения основных видов работ по бездокументному обслуживанию; - виды и состав бланков служебных документов. Задачи практической работы: 1. Подготовить документы для командировки руководителя и сотрудников. 2. Выполнить задание в соответствии с ролью в деловой игре «Командировка». Обеспеченность занятия Учебно-методическая литература: Кузнецов И.Н. Секретарь-референт: Уч.-практ. пособие. - М.:Дашков и К, 2004. Справочная литература: Басаков М.И. Справочник секретаря по делопроизводству. – М.: ИКЦ «МорТ», 2005. Технические средства обучения: Персональный компьютер. Программное обеспечение: ПО «MS Office» Рабочая тетрадь (в клетку) Образцы документов Образцы унифицированных форм документов № Т-10 «Командировочное удостоверение», №Т-9, №Т-9а «Приказ о направлении работника(ов) в командировку», №Т-10а «Служебное задание для направления в командировку и отчет о его выполнении». Ручка. Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практической работы Служебная командировка – поездка работника по распоряжению работодателя на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы. Для документационного обеспечения командировки необходимо соблюдение следующего алгоритма работы с документами: 1. Заполнение служебного задания на основании служебной записки руководителя. 2. Подготовка и издание приказа о направлении сотрудника(ов) в командировку. 3. Заполнение и выдача сотруднику командировочного удостоверения. Бездокументное обслуживание включает следующие необходимые процедуры: 1. Уточнение цели и обстоятельств командировки. 2. Выбор гостиницы и бронирование номера. 3. Заказ билетов. 4. Подтверждение бронирования и покупка билетов. 5. Уточнение, в случае необходимости, дополнительной информации у принимающей стороны. 6. Решение вопроса о финансовом обеспечении командировки. 7. Формирование пакета необходимых в командировке документов (личные документы, командировочные документы, брошюры, информационные листы об организации, визитки и другое). Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию: Какие документы и в какой последовательности необходимо подготовить секретарю для организации командировки руководителя или сотрудников? Из каких этапов состоит подготовка сотрудника к командировке? Задания для практического занятия: 1. Запишите в тетради тему практической работы и кратко сформулируйте задание. 2. Распределите роли для участия в деловой игре «Командировка». Цель игры – научиться организовывать командировку сотрудников организации. Учебная ситуация: В организацию ООО «Центрэнергобаланс» (г. Новосибирск) на 5 дней направляется группа специалистов компании ОАО «Энергостройкомплект»во главе с директором. Цель поездки – обмен опытом и заключение ряда договоров о сотрудничестве. Финансирование осуществляется за счет ОАО «Энергостройкомплект». Роли: Директор организации ОАО «Энергостройкомплект»– Ольхов Олег Эдуардович Командируемые сотрудники: главный инженер – Мяшев Михаил Иванович инженер-проектировщик - Комарова Екатерина Михайловна. Команда секретарей Экспертная комиссия (по одному на каждого секретаря). 3. Выполните задание в соответствии с ролью. Руководитель должен дать задание секретарям об организации командировки команды специалистов в виде служебной записки. Секретари должны подготовить документы, необходимые для командировки перечисленных сотрудников, в том числе руководителя. Командируемые сотрудники должны заполнить командировочное удостоверение, а так же отчет в служебном задании. Эксперты оценивают точность хода подготовки к командировке, а так же проверяют правильность составления необходимых документов. 4. Оцените ход выполнения задания. Проанализируйте трудности, возникшие при подготовке к командировке. Форма контроля выполнения практических работ Выполненная работа представляется преподавателю в виде демонстрации документов, выполненных в текстовом редакторе MS Office Word. Преподавателем оценивается правильность действий каждого студента в соответствии с выбранной ролью. Список рекомендуемой литературы и нормативных актов: Бирюкова Л.А., Вялова С.М. Современные требования к профессии секретаря. // Секретарское дело. 2000, №3 - с.6-9. Демин Ю.М. Секретарское дело. Универсальный справочник.- М.: Бератор-Пресс, 2003. Тема 2.3. Планирование рабочего дня секретаря и руководителя Практическая работа № 5 «Подходы к планированию рабочего дня секретаря» Учебная цель: научиться рационально и эффективно планировать рабочий день секретаря Учебные задачи: Научиться осуществлять планирование графика рабочего дня с использованием различных подходов. Приобрести навыки эффективной организации работы секретаря и руководителя. Образовательные результаты, заявленные во ФГОС третьего поколения: Студент должен уметь: - организовывать работу службы документационного обеспечения управления; - определять нормы времени на делопроизводственные операции. знать: - нормы времени на делопроизводственные операции; - принципы организации труда. Задачи практической работы: 1. Актуализировать знания принципов планирования рабочего дня. 2. Научиться применять в ходе решения задач различные подходы к планированию. Обеспеченность занятия Учебно-методическая литература: Кузнецов И.Н. Секретарь-референт: Уч.-практ. пособие. - М.:Дашков и К, 2004. Справочная литература: Басаков М.И. Справочник секретаря по делопроизводству. – М.: ИКЦ «МорТ», 2005. Рабочая тетрадь (в клетку) Ручка. Краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практической работы Планирование рабочего дня – распределение рабочего времени в соответствии с количеством необходимых операций, их приоритетностью в пределах графика рабочего дня. При планировании учитывают следующие факторы: - распорядок дня руководителя; - привычки и стиль работы руководителя; - правила внутреннего трудового распорядка организации; - график поступления в организацию документов и информации. Ключевым документом, регулирующим распределение времени на различные операции является «Нормы времени на работы по документационному обеспечению управленческих структур в федеральных органах исполнительной власти». Наиболее эффективными подходами к планированию считаются: 1. Метод Эйзенхауэра. 2. Метод Альпы. 3. Метод Парето. Вопросы для закрепления теоретического материала к практическому занятию: 1. Какие факторы необходимо учитывать при планировании рабочего дня руководителя? 2. Назовите известные вам подходы к планированию. В чем их сущность? Задания для практического занятия: 1. Запишите в тетради тему практической работы и кратко сформулируйте задание. 2. Прочитайте условия задачи. Вы работаете секретарем. Рабочий день секретаря с 09:00 до 18:00, руководитель приходит на офис к 10:00 и задерживается до ночи, но от вас этого не требуется. Руководитель, приходя на работу, сразу просит кофе, чуть погодя – чай. Обед у него с 13:30 до 14:30. У вас – с 13:00 до 14:00. Документы на подпись нужно относить к 17:00.На календаре 18 июля, среда. На текущий день у нас назначено: 10:00 – селекторное совещание, на котором будет присутствовать наш руководитель, проводится в другой дирекции. Ориентировочное время – 60 минут. 15:00 – рабочее совещание, проводит директор, присутствуют начальники всех отделов. Задача, поставленная руководителем: соединить его с заместителем директора филиала (филиал в Хабаровске, разница во времени 7 часов, но рабочий день в филиале раньше 22:00 заканчивается редко). Иные задачи: Организовать командировку сотрудника в магаданский филиал (отъезд – через 10 дней). Проверить наличие продуктов и канцелярии для заказа товаров на следующий месяц (до 20 числа) Сдать в бухгалтерию документы по трем командировкам сотрудников. Написать для бухгалтерии заявления на удержание средств из зарплаты сотрудников. Отправить сотрудника в командировку в Китай. Подготовить документы для командировки начальника в Китай (отъезд – 20 июля). Подготовить анкету и документы начальника  на визу в Японию. Заказать у начальника АХУ комнату переговоров на 20 июля, для чего нужно написать служебную записку и подписать у начальника отдела сервиса. Позвонить в филиал во Владивостоке по поручению руководителя, выяснить вопрос по одному из договоров. 3. Распланируйте рабочий день. Примените известные вам подходы к планированию рабочего времени. Определите приоритетность дел. 4. По результатам планирования заполните таблицу: Время дня Организация совещаний Телефонные переговоры Текущие дела Форма контроля выполнения практических работ Выполненная работа представляется преподавателю в виде демонстрации заполненной в тетради таблицы. Список рекомендуемой литературы и нормативных актов: Секретарское дело: образцы документов, организация и технология работы / Под общей ред. М. Корнеева - М.: Проспект, 2005. Рогожин М.Ю. Настольная книга секретаря: учебно-практ. пособие/ М.:ТК Велби,2004.

Похожие:

	Методические указания по выполнению практических работ адресованы... Номинация: «методические рекомендации по освоению учебной дисциплины, междисциплинарного курса, профессионального модуля»		Методические указания по выполнению практических работ адресованы... Омской области «Омский промышленно-экономический колледж» по специальности 38. 02. 07 Банковское дело (базовая подготовка) в соответствии...
	Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения Омской области «Омский промышленно-экономический колледж» в соответствии с требованиями фгос спо по специальности 38. 02. 01 Экономика...		Методические указания по выполнению практических работ адресованы студентам очной формы обучения Гоу спо со «Екатеринбургский экономико-технологический колледж» по специальности спо 030912 «Право и организация социального обеспечения»...
	Методические указания составлены в соответствии с рабочей программой... ...		Российской Федерации Старооскольский технологический институт им. А. А. Угарова Методические указания для студентов очной формы обучения по выполнению практических работ (заданий)
	Методические указания для студентов очной формы обучения по выполнению...		Методические указания Методические указания к выполнению дипломных работ по специальности 080115 «Таможенное дело» для студентов очной и заочной форм обучения...
	Федерации ...		Методические указания по организации и проведению производственной... Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по направлению «Государственное и муниципальное управление» (степень...