Кунгурского муниципального района пермского края


Скачать 354.99 Kb.
НазваниеКунгурского муниципального района пермского края
страница2/3
ТипДокументы
filling-form.ru > бланк доверенности > Документы
1   2   3

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ, СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ


3.1. Прием и обработка заказа на муниципальную услугу
3.1.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является личное обращение заказчика, либо обращение заказчика по телефону, электронной почте, через иное физическое лицо, социального работника.

3.1.2. Обращением в случае личного обращения либо через иное физическое лицо или социального работника является собственноручно заполненный заказчиком бланк заявления на предоставление муниципальной услуги.

3.1.3. Обращением в случае заказа муниципальной услуги по телефону является устное заявление на предоставление муниципальной услуги, зафиксированное муниципальным работником.

3.1.4. Обращением в случае заказа муниципальной услуги по электронной почте является заполненный в электронном виде бланк заявления на предоставление муниципальной услуги.

3.1.5. Работник ответственный за оформление заказа на предоставление муниципальной услуги:

В случае личного обращения заказчика проверяет паспорт гражданина Российской Федерации заказчика. При его отсутствии отказывает в оформлении заказа на предоставлении муниципальной услуги. При его наличии и совпадении документальных данных с параметрами заказчика приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

- Уточняет вид необходимой выписки, справки или иного документа.

- Предоставляет бланк заявления на предоставление муниципальной услуги и консультирует заказчика о его правильном заполнении.

- Вносит сведения в журнал регистрации заявлений и предоставляет заказчику для ознакомления и внесения подписи.

- В случае если от заказчика требуются дополнительные документы для получения выписки, справки или иного документа, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

- В случае если дополнительные документы для получения выписки, справки или иного документа не требуются, информирует о времени и месте выдачи.

3.1.6. В случае обращения заказчика с помощью иного физического лица проверяет паспорт гражданина Российской Федерации данного лица, содержание доверенности заказчика, заявления заказчика на предоставление муниципальной услуги. Если отсутствует хотя бы один документ из перечисленных или не соответствует установленным требованиям, работник отказывает в оформлении заказа, при этом объясняет причину отказа и консультирует о возможных вариантах ее устранения. Если указанные документы в наличии и соответствуют установленным требованиям, приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

- Уточняет вид необходимой выписки, справки или иного документа.

- Вносит сведения в журнал регистрации заявлений и предоставляет представителю заказчика для ознакомления и внесения подписи.

- В случае если от представителя заказчика требуются дополнительные документы для получения выписки, справки или иного документа, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

- В случае если дополнительные документы для получения выписки, справки или иного документа не требуются, информирует о времени и месте выдачи.

3.1.7. В случае обращения заказчика с помощью социального работника проверяет служебное удостоверение данного работника, содержание заявления заказчика на предоставление муниципальной услуги. Если отсутствует хотя бы один документ из перечисленных или не соответствует установленным требованиям работник отказывает в оформлении заказа, при этом объясняет причину отказа и консультирует о возможных вариантах ее устранения. Если указанные документы в наличии и соответствуют установленным требованиям приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

- Уточняет вид необходимой выписки, справки или иного документа.

- Вносит сведения в журнал регистрации заявлений и предоставляет представителю заказчика для ознакомления и внесения подписи.

- В случае если от представителя заказчика требуются дополнительные документы для получения выписки, справки или иного документа, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

- В случае если дополнительные документы для получения выписки, справки или иного документа не требуются, информирует о времени и месте выдачи.

3.1.8. В случае обращения заказчика по телефону:

- Консультирует заказчика о муниципальной услуге.

- Фиксирует данные заказчика, вид необходимой выписки, справки или иного документа.

- Информирует о месте, времени и способах получения.

Продолжительность телефонного разговора не должна превышать 10 минут.

- После окончания телефонного разговора вносит сведения в журнал регистрации заявлений и предоставляет представителю заказчика для ознакомления и внесения подписи.

3.1.9. В случае обращения заказчика по электронной почте:

- Фиксирует данные заказчика, вид необходимой выписки, справки или иного документа.

- Вносит сведения в журнал регистрации заявлений.

- Информирует о месте, времени и способах получения выписки, справки или иного документа письмом по электронной почте по адресу отправителя в течение текущего и следующего рабочего дня.
3.2. Подготовка и выдача документов
3.2.1. Основанием для начала подготовки муниципальным работником справки, выписки или иного документа является регистрация обращения заявителя по предоставлению муниципальной услуги.

3.2.2. Ответственный работник администрации сельского поселения определяет сроки исполнения муниципальной услуги в соответствии с п.2.4 настоящего регламента.

3.2.3. При подготовке выписки, справки и иного документа работник администрации сельского поселения использует сведения, содержащиеся в документах представленных заказчиком или его представителем, в базах данных администрации сельского поселения, в муниципальных, областных и федеральных нормативно-правовых актах.

3.2.4. Бланк выписки, справки и иного документа заполняется ответственным работником администрации сельского поселения лично в письменной форме или в электронном виде, заполняются все необходимые графы. Выписка, справка и иной документ подписывается подготовившим специалистом и главой администрации сельского поселения. На выписку, справку и иной документ ставится официальная печать администрации сельского поселения. Выписке, справке, иному документу присваивается порядковый номер и дата выдачи.

3.2.5. Выписка, справка или иной документ регистрируется в журнале регистрации заявлений и электронной базе данных. При регистрации указывается фамилия, имя, отчество заявителя (полностью), содержание заявления на предоставление муниципальной услуги, ставится отметка о дате обращения заказчика или его представителя на предоставление муниципальной услуги, отметка о дате выдачи документа заказчику муниципальной услуги или его представителю.

3.2.6. Выдача выписки, справки или иного документа заказчику муниципальной услуги осуществляется ответственным работником администрации сельского поселения.
3.3. Сроки выполнения административных процедур:

3.3.1. Срок рассмотрения заявки на получение муниципальной услуги работником Администрации и подготовки документа не должен превышать двух рабочих дней со дня следующего за днем получения заказа на муниципальную услугу. Выдача документа осуществляется на третий рабочий день со дня регистрации заявления на получение муниципальной услуги.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего административного регламента.
4.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.

Текущий контроль может быть плановым (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы Администрации сельского поселения) и внеплановым (проводится по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).

Руководство Администрации сельского поселения должно регулярно проверять состояние исполнительской дисциплины, рассматривать случаи нарушения установленных сроков исполнения обращений граждан, принимать меры по устранению причин нарушений.
4.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль: Глава сельского поселения, заместитель Главы администрации, курирующий данное направление деятельности администрации.
4.4. Нарушения установленного порядка рассмотрения обращений, неправомерный отказ в их приеме, затягивание сроков рассмотрения обращений, их необъективное разбирательство, принятие необоснованных, нарушающих законодательство Российской Федерации решений, предоставление недостоверной информации, разглашение сведений о частной жизни гражданина влекут в отношении виновных должностных лиц ответственность в соответствии с действующим законодательством.


V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Действия (бездействие) должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы Главе сельского поселения.

Жалобы принимаются по адресу: Пермский край, Кунгурский район, с.Калинино ул. Кабалевского 15, здание администрации

Справочные телефоны: (8-34-271) 5-72-46; 5-72-44

факс (8-34-271) 5-72-46

Адрес официального сайта Калининского сельского поселения в сети Интернет: http://kungur.permarea.ru/kalininskoe , адрес электронной почты: Kalinino-adm@yandex.ru

5.2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения) в Администрацию сельского поселения, поступившей лично от заявителя (уполномоченного лица) или направленной в виде почтового отправления на бумажном носителе, а также в электронной форме.
5.3. В жалобе в обязательном порядке указываются наименование органа, в который направляется жалоба, а также фамилия, имя, отчество заявителя (полностью) или полное наименование организации, адрес местонахождения и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагаются суть жалобы (обстоятельства обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность.

Кроме того, в жалобе могут быть указаны наименование должности, фамилия, имя и отчество должностного лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется (при наличии информации), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии.
5.4. Жалоба, подлежит рассмотрению Главой Калининского сельского поселения в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.6. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в письменном виде.

5.7. Должностные лица администрации несут персональную ответственность за соблюдение требований настоящего регламента, за осуществляемые действия (бездействие) и принимаемые решения в ходе предоставления муниципальной услуги.

Приложение 1

Блок – схема

последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги "Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов)"





Обращение заявителя









Прием заявления









Рассмотрение заявления












Анализ поступившего

заявления и документов




Отказ в предоставлении муниципальной услуги









Регистрация заявления

в журнале









Исполнение муниципальной услуги




1   2   3

Похожие:

Кунгурского муниципального района пермского края iconКунгурского муниципального района пермского края постановление
Российской Федерации», Закона Пермской области от 27 декабря 2004 г. №1957-424 «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов...

Кунгурского муниципального района пермского края iconТехнологическая схема предоставления муниципальной услуги по выдаче...
Администрация Кунгурского муниципального района в лице Управления имущественных, земельных отношений и градостроительства Кунгурского...

Кунгурского муниципального района пермского края iconТиповая технологическая схема предоставления муниципальной услуги...
Администрация Кунгурского муниципального района в лице Управления имущественных, земельных отношений и градостроительства Кунгурского...

Кунгурского муниципального района пермского края iconКунгурского муниципального района пермского края постановление
«Голдыревское сельское поселение» и в целях повышения эффективности расходования бюджетных средств, открытости и общедоступности...

Кунгурского муниципального района пермского края iconЗаявление должно быть на 1 листе! В аттестационную комиссию Министерства...
Карагайского муниципального района Пермского края (месторасположение образовательной организации – муниципальное образование пк)

Кунгурского муниципального района пермского края icon1. Состав сводной годовой бюджетной отчетности, представляемой главными...
Пермского края, главными администраторами источников финансирования дефицита бюджета Пермского края (далее – грбс края), государственными...

Кунгурского муниципального района пермского края iconОб утверждении государственной программы пермского края "содействие занятости населения"
Об утверждении Порядка разработки, реализации и оценки эффективности государственных программ Пермского края" и распоряжением губернатора...

Кунгурского муниципального района пермского края iconПравительство пермского края постановление
В соответствии со статьей 139 Бюджетного кодекса Российской Федерации, государственной программой Пермского края "Экономическое развитие...

Кунгурского муниципального района пермского края iconОтчет о результатах контрольного мероприятия
Основание для проведения контрольного мероприятия: план работы Контрольно-счетной палаты Уинского муниципального района Пермского...

Кунгурского муниципального района пермского края iconПермского края
Постановлением главы администрации Гайнского муниципального района от 14 июня 2012 года №293 "О порядке разработки и утверждения...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск