Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента
30. Формами контроля за исполнением настоящего Регламента являются плановые и внеплановые проверки, проводимые муниципальным бюджетным учреждением «Управление культуры, молодежной политики и спорта».
Проверки проводятся с целью предупреждения, выявления и устранения нарушений требований к качеству, в том числе к порядку и сроку предоставления услуги, допущенных должностными лицами при выполнении ими административных действий.
31. Плановые проверки проводятся не реже одного раза в год в соответствии с планом-графиком проверок структурных подразделений, предоставляющих услугу. План-график утверждаются приказом директора муниципального учреждения «Управление культуры, молодежной политики и спорта» на каждый год.
Внеплановые проверки проводятся по мере поступления жалоб заявителей на решение, действия (бездействие) должностных лиц, специалистов структурных подразделений предоставляющих услугу, при выполнении ими административных действий.
32. Проверки проводятся комиссией, формируемой на основании приказа директора муниципального бюджетного учреждения «Управление культуры, молодежной политики и спорта». Результат деятельности комиссии оформляется в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
33. По результатам проверки в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления услуги осуществляется привлечение виновных лиц, осуществляющих предоставление услуги, к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
34. В случае поступления жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, специалистов муниципального бюджетного учреждения «Управление культуры, молодежной политики и спорта» предоставляющего услугу, главе Администрации Тавдинского городского округа, внеплановые проверки осуществляются комиссией, созданной по распоряжению главы Администрации Тавдинского городского округа.
Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения предоставляющего услугу
35. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
нарушение срока предоставления услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставления услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом для предоставления услуги;
отказ в предоставлении услуги, если основания для отказа не предусмотрены настоящим Регламентом;
затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной настоящим Регламентом.
36. Жалоба на действия (бездействие) должностного лица структурного подразделения в ходе предоставления услуги может быть подана директору муниципального бюджетного учреждения «Управление культуры, молодежной политики и спорта».
Жалоба на решение, действия (бездействие) должностных лиц муниципального бюджетного учреждения «Управление культуры, молодежной политики и спорта» может быть подана главе Администрации Тавдинского городского округа или его заместителю по вопросам социальной политики.
37. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, должна быть подписана заявителем (представителем заявителя), обратившимся с жалобой, и содержать:
1) наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения либо структурного подразделения, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения либо структурного подразделения, предоставляющего услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения либо структурного подразделения предоставляющего услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
38. Заявитель имеет следующие права:
получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, представлять дополнительные документы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
знакомиться с документами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.
39. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
40. По результатам рассмотрения жалобы учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
41. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
42. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
43. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностного лица, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
|
Приложение № 1
к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотек на территории Тавдинского городского округа»
|
|
|
Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефон для справок, консультаций), адресах электронной почты структурных подразделений, муниципального бюджетного учреждения «Управление культуры, молодежной политики и спорта» , предоставляющих муниципальную услугу
Муниципальное бюджетное учреждение «Управление культуры, молодежной политики и спорта»
Наименование
|
Данные
|
Наименование
|
«Управление культуры, молодежной политики и спорта»
|
Тип учреждения
|
Муниципальное бюджетное учреждение
|
Вышестоящий орган
|
Администрация города Тавда
|
Директор учреждения
|
Романенко Анна Михайловна
|
Режим работы
|
Понедельник – четверг с 08.30 до 17.30, пятница с 08.30 – 16.30, обед с 13.00 – 13.48, суббота, воскресенье – выходной.
|
Электронная почта
|
tavda-kultura@mail.ru,
|
Адрес
|
623950, Свердловская обл., г. Тавда, ул.Ленина,90
|
Контактный телефон
|
8-34360-2-24-53, 2-17-03
|
Центральная городская библиотека
Наименование
|
Данные
|
Наименование
|
Центральная городская библиотека
|
Тип учреждения
|
Структурное подразделение
|
Вышестоящий орган
|
Муниципальное бюджетное учреждение «Управление культуры, молодежной политики и спорта»
|
Директор учреждения
|
Лагунова Ирина Владимировна
|
Режим работы
|
Понедельник – пятница с 08.30 до 18.30, обед с 14.00 – 15.00, суббота, воскресенье – выходной.
|
Электронная почта
|
bibltavda@yandex.ru
|
Адрес
|
623950, Свердловская обл., г.Тавда, ул.Ленина, 73
|
Контактный телефон
|
8-34360-2-27-90, 3-11-68
|
Наименование, адреса и телефоны филиалов
Центральной городской библиотеки
Наименование библиотеки
|
Адрес
|
Режим работы
|
Телефон
|
Центральная городская библиотека
|
г. Тавда, ул. Ленина, 73
|
С 09.30 до 18.30, обед с 14.00 до 15.00, суббота, воскресенье - выходной
|
2-27-98
|
Городская библиотека – филиал № 24
|
г. Тавда, ул. К. Маркса, 14
|
С 09.00 до 18.00, обед с 14.00 до 15.00, воскресенье, понедельник - выходной
|
-
|
Городская библиотека – филиал № 8
|
г.Тавда, ул. К.Маркса, 14
|
С 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00, воскресенье, понедельник - выходной
|
3-30-30
|
Городская библиотека – филиал № 6
|
г.Тавда, ул.Тавдинская, 1
|
С 09.00 до 18.00, обед с 14.00 до 15.00, воскресенье, понедельник - выходной
|
3-28-00
|
Городская библиотека – филиал № 4
|
г.Тавда, ул.Кирова, 126
|
С 10.00 до 19.00, обед с 15.00 до 16.00, воскресенье, понедельник - выходной
|
-
|
Карабашская сельская библиотека – филиал № 15
|
Пос. Карабашка, ул. Ленина, 1
|
С 09.30 до 17.30, обед с 13.00 до 13.48, воскресенье, понедельник– выходной
|
3-24-61
|
Ленинская сельская библиотека – филиал № 19
|
Д.Ленино, ул.Ленина,6
|
С 09.00 до 17.00, обед с 13.00 до 13.48, воскресенье, понедельник - выходной
|
-
|
Увальская сельская библиотека – филиал № 20
|
Д.Увал, ул.Молодежная, 4
|
С 09.00 до 17.00, обед с 13.00 до 13.48, воскресенье, понедельник - выходной
|
3-35-78
|
Б.Пустынская сельская библиотека – филиал № 10
|
Д.Б.Пустынь, ул.Советская, 18
|
С 10.00 до 12.00, с 16.00 до 18.00, суббота, воскресенье – выходной
|
2-21-40
|
Городищенская сельская библиотека – филиал № 11
|
Д.Городище, ул.Гагарина, 83
|
С 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходной
|
3-26-62
|
Герасимовская сельская библиотека – филиал № 12
|
Д.Герасимовка, ул.П.Морозова, 47
|
С 09.30 до 17.30, обед с 13.00 до 13.48, суббота, воскресенье - выходной
|
3-10-13
|
Кошукская сельская библиотека – филиал № 16
|
С.Кошуки, ул.Молодежная. 1
|
С 09.30 до 17.30, обед с 13.00 до 13.48, суббота, воскресенье - выходной
|
3-34-66
|
Крутинская сельская библиотека – филиал № 17
|
С.Крутое, ул.Береговая, 2
|
С 09.00 до 17.30, обед с 13.00 до 13.48, воскресенье, понедельник - выходной
|
4-11-11
|
Мостовская сельская библиотека – филиал № 18
|
Д.Мостовка, 5
|
Вторник, четверг, суббота с 10.00 до 14.00, среда, пятница с 14.00 до 18.00,воскресенье, понедельник - выходной
|
4-81-37
|
Центральная городская детская библиотека
|
Г.Тавда, ул. 9-е Января,25
|
С 09.00до 18.00, обед с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходной
|
2-28-00
|
Городская библиотека – филиал №3
|
Г.Тавда, ул.Школьная, 9
|
С 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00, воскресенье, понедельник - выходной
|
-
|
Городская библиотека – филиал № 23
|
Г.Тавда, ул. Ватутина, 51
|
С 10.00 до 19.00, обед с 15.00 до 16.00, воскресенье, понедельник - выходной
|
-
|
Азанковская сельская библиотека – филиал № 9
|
Пос.Азанка, ул.9-Января,25
|
С 09.00 до 18.00, обед с 14.00 до 15.00, воскресенье, понедельник - выходной
|
-
|
|
