Приказ от 04. 12. 2014 №14 г. Ярославль о внесении изменений в приказ департамента здравоохранения и фармации Ярославской области от 13. 12. 2012 №26
Скачать 497.16 Kb.
|
ПОРЯДОК предоставления услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов»
1.1. Порядок предоставления услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» (далее – Порядок) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов» (далее – услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) должностных лиц медицинских организаций Ярославской области (далее – должностные лица). 1.2. Наименование услуги – услуга «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов». 1.3. Предоставление услуги осуществляют медицинские организации Ярославской области, находящиеся в функциональном подчинении департамента здравоохранения и фармации Ярославской области, имеющие в своём составе амбулаторно-поликлинические подразделения, а также иные медицинские организации, имеющие право на выписку льготных рецептов (далее – медицинские организации). Перечень медицинских организаций, участвующих в предоставлении услуги, представлен в приложении 1 к Порядку (далее – перечень медицинских организаций, участвующих в предоставлении услуги). 1.4. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги и защиту персональных данных: - Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, 19 июля, № 29, ст. 3699; Российская газета, 1999, 23 июля, № 142); - Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета, 2006, 29 июля, № 165; Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, 31 июля, № 31 (часть 1), ст. 3451; Парламентская газета, 2006, 3 августа, № 126 – № 127); - Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 2010, 30 июля, № 168; Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, 2 августа, № 31, ст. 4179); - Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, 28 ноября, № 48, ст. 6724; Российская газета, 2011, 23 ноября, № 263); - постановление Правительства Российской Федерации от 30 июля 1994 г. № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, 8 августа, № 15, ст. 1791; Российские вести, 1994, 10 августа, № 148); - приказы Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации: от 18.09.2006 № 665 «Об утверждении Перечня лекарственных препаратов, в том числе перечня лекарственных препаратов, назначаемых по решению врачебной комиссии лечебно-профилактических учреждений, обеспечение которыми осуществляется в соответствии со стандартами медицинской помощи по рецептам врача (фельдшера) при оказании государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2006, 23 октября, № 43; Российская газета, 2006, 3 октября, № 220); от 09.01.2007 № 1 «Об утверждении Перечня изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, 12 февраля, № 7; Российская газета, 2007, 14 февраля, № 31); от 14.03.2007 № 169 «Об утверждении учетной формы № 030-Л/у "Карта гражданина, имеющего право на получение набора социальных услуг, по учету отпуска лекарственных средств"» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, 30 апреля, № 18; Российская газета, 2007, 11 мая, № 98); - приказы Министерства здравоохранения Российской Федерации: от 20.12.2012 № 1175н «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» (Российская газета, 2013, 3 июля, № 142); от 20.12.2012 № 1181н «Об утверждении порядка назначения и выписывания медицинских изделий, а также форм рецептурных бланков на медицинские изделия и порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» (Российская газета, 2013, 3 июля, № 142). 1.5. Получателями услуги являются граждане Российской Федерации, имеющие право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» и (или) на льготное лекарственное обеспечение в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 1994 г. № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения», нуждающиеся в оказании медицинской и лекарственной помощи, предусмотренной законодательством Российской Федерации (далее – заявители). От имени заявителей могут выступать физические и юридические лица, имеющие право выступать от их имени в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями соответствующими полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 1.6. Для получения услуги заявителю не требуется представлять документы. 1.7. Результат предоставления услуги. Результатом предоставления услуги являются выписка электронного рецепта на льготный лекарственный препарат, медицинское изделие, специализированный продукт лечебного питания по форме согласно приложению 2 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.12.2012 № 1175н «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» (далее – электронный рецепт) и направление его в аптеку в целях обеспечения заявителя льготным лекарственным препаратом, медицинским изделием, специализированным продуктом лечебного питания либо отказ в выписке электронного рецепта. 1.8. Основания для отказа в предоставлении услуги отсутствуют. 1.9. Предоставление заявителю информации об оказании услуги. 1.9.1. Для получения информации о порядке предоставления услуги заявители обращаются лично или по телефону в регистратуру медицинской организации. 1.9.2. Режим работы медицинской организации: - понедельник – пятница: с 7.30 до 19.00; - суббота: с 7.30 до 17.00; - воскресенье: с 9.00 до 14.00; - праздничные дни: с 8.00 до 16.00. 1.9.3. Информирование заявителя осуществляется посредством: - опубликования текста Порядка в средствах массовой информации; - размещения положений Порядка на информационных стендах в медицинских организациях; - информирования об услуге медицинским регистратором медицинской организации (далее – медицинский регистратор) заявителя, о ходе предоставления услуги медицинским регистратором или заведующим поликлиникой медицинской организации; - размещения информации о предоставлении услуги в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу: http://gosuslugi.ru/ (далее – Единый портал). 1.9.4. Медицинская организация обеспечивает заявителей доступной и достоверной информацией о месте нахождения и режиме работы медицинской организации, о порядке предоставления услуги. Информация об услуге, предоставляемая заинтересованным лицам, является открытой и общедоступной. 1.9.5. Для получения информации о процедуре предоставления услуги заявитель вправе обращаться: - лично либо по телефону в регистратуру медицинской организации или к представителю администрации медицинской организации; - в письменной форме – к руководителю медицинской организации. 1.9.6. Медицинские регистраторы осуществляют информирование заявителей о: - месте нахождения и графике работы врачей-специалистов медицинской организации; - справочных телефонах департамента здравоохранения и фармации Ярославской области; - порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления услуги, в том числе о ходе предоставления услуги. 1.9.7. Основными требованиями к форме и характеру информирования заявителей о порядке предоставления услуги являются: - достоверность и актуальность предоставляемой информации; - оперативность в проведении информирования; - четкость в изложении информации; - полнота предоставляемой информации; - наглядность при предоставлении информации; - доступность изложения информации. 1.9.8. Информационные стенды оборудуются в общедоступном месте в медицинских организациях, на них должна быть размещена информация о: - режиме работы медицинских организаций; - режиме работы специалистов медицинских организаций; - категориях лиц, имеющих право на внеочередное получение услуги; - телефонах регистратуры медицинских организаций; - порядке предоставления услуги; - вышестоящей организации, в ведении которой находится медицинская организация, с указанием почтового адреса, телефона, электронной почты, сайта указанной организации. 1.9.9. При обращении заявителя за информацией по телефону или лично информирование заявителя осуществляется следующим образом: - при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, сообщая свою фамилию, имя, отчество и должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и при необходимости уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат; - при личном обращении заявителя должностное лицо представляется, сообщая свою фамилию, имя, отчество и должность, самостоятельно дает ответ на поставленный заявителем вопрос; - по окончании информирования (по телефону или лично) должностное лицо подводит итоги и кратко перечисляет меры, которые следует принять заявителю. 1.9.10. Местонахождение и телефоны медицинских организаций указаны в перечне медицинских организаций, участвующих в предоставлении услуги. 1.9.11. Услуга предоставляется бесплатно.
к порядку их выполнения 2.1. Основанием для начала процедур информационно-телекоммуникационного взаимодействия является осмотр заявителя врачом, определение целесообразности назначения лекарственных препаратов, медицинских изделий или специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов. Лечащий врач на основании данных осмотра заявителя, анамнеза, сведений, представленных в амбулаторной карте заявителя, принимает решение о необходимости назначения лекарственных препаратов, медицинских изделий или специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, на которые выписывается льготный рецепт. 2.2. В случае положительного решения осуществляется оформление электронного рецепта лечащим врачом или медицинской сестрой. 2.3. После завершения оформления электронного рецепта лечащий врач или медицинская сестра осуществляют направление электронного рецепта в аптечную организацию по телекоммуникационным каналам связи. 2.4. Одновременно с оформлением электронного рецепта осуществляются заполнение, оформление рецепта на бумажном носителе лечащим врачом или медицинской сестрой и выдача заявителю оформленного рецепта и его копии на бумажном носителе. 2.5. В случае отсутствия соответствующих медицинских показаний у заявителя лечащий врач отказывает в назначении лекарственного препарата, медицинского изделия или специализированного продукта лечебного питания, о чем сообщает заявителю в устной форме. 2.6. Результатом процедуры являются заполнение электронного рецепта и направление в аптечную организацию электронного рецепта либо отказ в выписке электронного рецепта. 2.7. Сроки предоставления услуги. Время заполнения электронного рецепта и направления его в аптечные организации, а также выдачи электронного рецепта заявителю врачом составляет 5 минут. 2.8. Последовательность исполнения процедур по предоставлению услуги приведена в приложении 2 к Порядку. 3. Формы контроля за исполнением Порядка 3.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений Порядка и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также за принятием ими решений (далее – текущий контроль) осуществляется руководителями медицинских организаций. В ходе текущего контроля проверяется: - соблюдение сроков исполнения административных процедур; - последовательность исполнения административных процедур; - правильность принятых решений при предоставлении услуги. По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений руководитель медицинской организации дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение. Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью, устанавливаемой руководителем медицинской организации, но не реже 1 раза в год. 3.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Проведение проверки полноты и качества предоставления услуги возлагается на ответственное должностное лицо медицинской организации. Результаты проверки полноты и качества предоставления услуги оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы медицинских организаций. Внеплановая проверка проводится по направленной заявителем в департамент здравоохранения и фармации Ярославской области жалобе на решения, действия (бездействие) должностных лиц во время предоставления услуги либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения ранее выявленных нарушений. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки). По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня их принятия руководитель медицинской организации сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены. Руководитель медицинской организации несет ответственность за неправомерные действия, принимаемые в ходе предоставления услуги, а также за нарушения специалистами, ответственными за предоставление услуги, сроков, последовательности, требований к качеству осуществления административных действий при предоставлении услуги. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги включают в себя: - рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением услуги, при проведении текущего контроля и плановых проверок полноты и качества предоставления услуги; - рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги; - выявление и устранение нарушений прав заявителей; - рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц медицинских организаций, принятие решений и подготовка ответов на указанные обращения. Порядок и формы контроля за предоставлением услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности. Предоставление услуги должно подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении услуги. 3.3. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление услуги путем получения информации о ней по телефону, письменным обращениям, электронной почте, на Едином портале.
|
Похожие:
 | Ярославской области о предоставлении ему и (или) его семье социальной помощи в виде денежных выплат, социальных услуг, натуральной... | | О внесении изменений в приказ департамента природных ресурсов и экологии Воронежской области от 12. 07. 2012 №14 |
| Взаимодействия участников обязательного медицинского страхования по реализации права выбора гражданином медицинской организации | | О внесении изменений в приказ Департамента социальной защиты населения области от 29 апреля |
| «О внесении изменений в Положение об установлении систем оплаты труда работников государственных учреждений здравоохранения» и от... | | О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития области от 27 июня 2011 года №295 |
| О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Вологодской области от 11. 07. 2011 №331 |  | В соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Законом Ярославской области от 28 декабря 2011 г. №58-з «Об управлении и... |
| В целях приведения в соответствие нормативных правовых актов департамента с действующим законодательством п р и к а з ы в а ю | | «О мониторинге правоприменения в Ярославской области», распоряжением Губернатора области от 03. 10. 2014 №465-р «Об утверждении Плана... |