1 Условия гарантии

4 Сроки остаточной гарантии на обслуженную технику

5 Общие рекомендации по сдаче оборудования в гарантийное обслуживание

• 
  В случае выхода из строя блока питания в составе корпуса, в гарантийное обслуживание следует предоставлять ТОЛЬКО БЛОК ПИТАНИЯ.
  
• 
  Оборудование должно быть упаковано таким образом, чтобы избежать риска появления механических повреждений в процессе транспортировки. Рекомендуется использовать упаковку, предполагаемую производителем.
  
• 
  Необходимо принять меры к сохранению внешнего вида изделия и его упаковки – посторонние надписи, большое кол-во скотча (особенно цветного), это может быть причиной отказа в гарантийном обслуживании.
  
• 
  Изделие должно сдаваться с полностью установленными на нем микросхемами, модулями и заглушками (крышки) на сокет, конвертеры и элементы питания, переходники для SLI/Single режимов и пр.).
  
• 
  Если это необходимо, то приложить к изделиям копии договоренностей о приеме во избежание недоразумений, если товар принимается на условиях, отличных от стандартных.
  

1. 
   составить акт претензию  и отправить с фотографиями повреждений товара, стикеров с серийными номерами и упаковки на warranty@it-on.ru;
   
2. 
   известить об этом своего менеджера;
   
3. 
   отправить товар с механическими повреждениями в течении одной недели;
   
4. 
   при пересылке принять меры к соответствующей упаковке изделия, сохранить изменения внешнего вида изделия и его упаковки – посторонние надписи, большое кол-во скотча (особенно цветного).
   

1. 
   Изделия должны быть упакованы таким образом, чтобы избежать механических повреждений в процессе транспортировки. По возможности рекомендуется использовать заводскую упаковку.
   
2. 
   Изделие должно сдаваться в антистатическом пакете, с полностью установленными на нем микросхемами и модулями по схеме принятой при продаже.
   
3. 
   Жесткие диски должны быть упакованы в антистатический пакет или специальный пластиковый бокс.
   
4. 
   Если это необходимо, то приложить к изделиям копии документов о покупке, копии договоренностей о приеме, заполненные бланки претензий. Во избежание недоразумений при приеме проблемный товар или товар, принимаемый на условиях отличных от стандартных условий, рекомендуется группировать отдельно.