Перечень оказываемых услуг
№
| Наименование
| Ед. изм.
| Количество
| 1
| Внедрение по месту расположения Заказчика, по согласованию с Заказчиком возможно удаленное внедрение (Обучение персонала Заказчика)
| дней
| 60
| 2
| Лицензионная поддержка 24 рабочих мест программного комплекса
| мес.
| 24
| 3
| Лицензионная поддержка 19 мобильных приложений
| мес.
| 12
| 4
| ИТС ПРОФ или аналог
| мес.
| 12
| Обучение пользователей
Перед началом обучения Исполнитель должен составить график обучения, который должен быть согласован с директором филиала МУП ЕРКЦ г. Санаторий Радуга.
Обучение пользователей Заказчика работе в конфигурации «Бухгалтерский учет» (не менее 8 человек) непосредственно в офисе Заказчика на каждом рабочем месте (индивидуально с каждым пользователем программного комплекса) - не менее 4 часов, при необходимости по согласованию сторон дополнительно дистанционное обучение (не менее 28 часов).
Обучение пользователей Заказчика работе в конфигурации «Управление санаторием»:
не менее 15 пользователей Заказчика непосредственно в офисе Заказчика на каждом рабочем месте (индивидуально с каждым пользователем программного комплекса) – не менее 4 часов, при необходимости по согласованию сторон дополнительно дистанционное обучение (не менее 28 часов); и не менее 19 пользователей Заказчика непосредственно в офисе Заказчика для работы на мобильном интерфейсе (не менее 4 часов).
Обучение Системного администратора Заказчика (1 человек) непосредственно в офисе Заказчика. Администрирование программного комплекса. (не менее 8 часов), при необходимости по согласованию сторон дополнительно дистанционное обучение (не менее 8 часов).
В процессе обучения Исполнитель должен предоставить пошаговые инструкции для работы пользователей, на каждое рабочее место (в электронном виде).
Конфиденциальность
Исполнитель обязуется сохранять режим конфиденциальности в отношении условий оказания услуг и всей информации, полученной в связи с ними, не вправе раскрывать эту информацию третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Конфиденциальной признается конкретная информация, касающаяся предмета Контракта, хода его выполнения и полученных результатов.
Исполнитель обязан обеспечить защиту конфиденциальной информации, ставшей доступной ему в рамках Контракта, от ее несанкционированного использования, распространения или публикации.
Технические документы или другая техническая информация, полученная Исполнителем от Заказчика, не должна, без согласия Заказчика, использоваться для какой-либо другой цели, кроме как для целей исполнения Контракта. Исполнитель не может, без согласия другой Стороны, использовать ее для других целей или копировать, размножать для третьих лиц или передавать третьим лицам.
Исполнитель может передавать полученную конфиденциальную информацию по Контракту третьим лицам только по письменному согласованию с Заказчиком на следующих условиях в совокупности:
Третьи лица используют полученную конфиденциальную информацию только в рамках услуг/работ, проводимых на договорной основе между Исполнителем и Третьим лицом;
Исполнитель гарантирует соблюдение третьими лицами условий конфиденциальности Договора.
Сопровождение работы программного комплекса на период выхода на штатный режим работы.
Обновление конфигурации с учетом специализированных настроек, в соответствии с выпуском новых релизов производителем типовых конфигураций.
Обновление справочно-нормативной информации (классификаторов) по мере выхода обновлении.
Ежемесячное обновление комплектов отчетности, выпускаемых производителем типовых конфигураций.
Исправление Исполнителем недоработок типовых конфигураций, критично влияющих на работу программных продуктов, с учетом обновлений, связанных с изменением законодательства и выходом новых релизов, корректировки отдельных моментов учета.
Оперативное внесение изменений, вызванных возникшими проблемами или потребностями в модификации, настройке и адаптации модуля к новым условиям эксплуатации согласно законодательства и требованиям Заказчика. Все доработки системы должны быть согласованны Исполнителем с Заказчиком в виде частного технического задания (ЧТЗ), где должны быть зафиксированы – цель, способы реализации, трудоемкость реализации, ответственные за выполнение с обеих сторон, даты постановки задачи, сроки выполнения.
Предоставление консультаций пользователям Заказчика по эффективной и правильной технологии работы с конфигурацией, технического и методологического характера, а также возможность самостоятельно устранять возникающие сбои и ошибки.
В период подготовки и сдачи отчетности для обеспечения штатной работоспособности системы в случай необходимости должна быть возможность привлечение одного методиста исполнителя по заявке от Заказчика.
Обеспечение консультирования пользователей Заказчика по работе в конфигурации. Технологическая и методологическая поддержка в рабочее время с 9.30 - 18.00 (время уфимское).
По всем дополнительным настройкам, добавляемых в базу данных, Исполнитель должен предоставлять Заказчику инструкцию по эксплуатации (описание настроек для пользователя) в электронном виде.
Согласовано:
Главный бухгалтер
|
| Гильмиярова Г.Р.
| Старший администратор
|
| Малиновская О.Б.
| Зам директора по лечебной части
|
| Каримова Л.М.
| Заведующая по столовой
|
| Резяпова З.С.
|
|