3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Предоставление услуг связи
|
Код
|
B
|
Уровень квалификации
|
3
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Возможные наименования должностей
|
Оператор почтовой связи II класса
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Основные программы профессионального обучения - программы профессиональной подготовки по профессии рабочих в области почтовой связи
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее трех месяцев на должности оператора почтовой связи III класса
|
Особые условия допуска к работе
|
Не моложе 18 лет
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
ОКЗ
|
7521
|
Телефонисты, телеграфисты и родственные профессии рабочих связи
|
ОКНПО
|
280101
|
Оператор связи
|
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Прием, передача, обработка и выдача в доставку телеграмм и телеграфных уведомлений
|
Код
|
B/01.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер
профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Выдача клиенту бланка телеграммы (при необходимости), проверка правильности его заполнения
|
Определение категории телеграммы
|
Наклеивание отличительного флажка на правительственную и срочную телеграмму
|
При отсутствии телеграфной связи в пункте приема определение ближайшего объекта связи, имеющего телеграфную связь
|
Подсчет количества слов, при большом объеме телеграммы разделение текста на полусотни, взимание с адресата стоимости телеграммы
|
Консультирование клиента по вопросам приема и доставки телеграмм
|
Необходимые умения
|
Использовать современные компьютерные средства
|
Применять технические средства автоматизации производственного процесса
|
Работать на почтово-кассовом терминале
|
Необходимые знания
|
Порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи
|
Виды и категории телеграмм, порядок приема и ограничения в приеме телеграмм
|
Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ
|
Порядок обработки и хранения персональных данных клиентов
|
Почтовая терминология, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи
|
Порядок использования тарифов на оказываемые услуги
|
Руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи
|
Прикладные программы, необходимые для осуществления деятельности
|
Методы идентификации поддельных документов и денежных знаков
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Предоставление универсальных услуг связи в пунктах коллективного доступа
|
Код
|
B/02.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер
профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Учет времени, проведенного клиентом в сети Интернет
|
Оформление услуги на почтово-кассовом терминале, выдача клиенту чека, подтверждающего факт оказания услуги
|
Регистрация электронного почтового ящика (и-мэйл)
|
Сканирование и распечатка текстов, документов и изображений
|
Консультирование клиента по работе в сети Интернет
|
Необходимые умения
|
Владеть офисной и компьютерной техникой
|
Осуществлять замену расходных материалов
|
Необходимые знания
|
Порядок учета денежных средств, условных ценностей
|
Порядок учета времени, проведенного клиентом в сети Интернет
|
Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ
|
Порядок использования тарифов на оказываемые услуги
|
Почтовые правила, стандарты, правила оказания услуг почтовой связи, почтовая терминология
|
Требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи
|
Правила оказания услуг доступа в Интернет, локальные нормативные акты
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Подготовка ежедневных отчетов о работе отделения связи
|
Код
|
B/03.3
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
3
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
|
|
|
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер
профессионального стандарта
|
|
Формирование кассовой ленты и всей первичной документации для отправки в отдел сбора и обработки данных
|
Производственный контроль качества оказания услуг в подразделениях почтовой связи
|
Контроль своевременности отправки файлов общероссийской автоматизированной системы учета регистрируемых почтовых отправлений
|
Обеспечение соблюдения лимита денежных средств и государственных знаков почтовой оплаты
|
Обеспечение сохранности регистрируемых почтовых отправлений и товаров народного потребления
|
Формирование отчетных документов
|
Необходимые умения
|
Использовать современные компьютерные средства
|
Координировать деятельность с другими структурными подразделениями организации
|
Необходимые знания
|
Порядок приписки почтовых отправлений к документам
|
Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ
|
Латинский алфавит
|
Стандарты и правила оказания услуг почтовой связи
|
Почтовая терминология
|
Административно-территориальное деление Российской Федерации
|
Организационная структура организаций почтовой связи
|
Порядок использования тарифов на оказываемые услуги
|
Почтовые правила, стандарты, правила оказания услуг почтовой связи, почтовая терминология
|
Другие характеристики
|
-
| |
